Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в г. Асбесте и Белоярском районе

Федеральным законом от 8 июня 2020 г. N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" Воздушный кодекс Российской Федерации дополнен новой статьей 107.2, устанавливающей особый порядок возврата пассажиру провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части. Вступило в силу постановление Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 N 991, определяющее порядок возврата провозной платы за билеты в случае введения режима повышенной готовности или ЧС. Правительство РФ утвердило Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории РФ либо на ее части. В частности, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории РФ либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения, перевозчик вправе в одностороннем порядке изменить условия договора (в части даты, времени, маршрута (изменение прямого маршрута на маршрут с пересадкой либо изменение пункта назначения на ближайший к первоначальному пункту назначения), типа воздушного судна). Документ касается договоров со сроком исполнения начиная с 1 февраля — по перевозкам с КНР, с 18 марта — по всем внутренним и международным перевозкам. Договоры должны быть заключены до 1 мая. Постановление не применяется к перевозкам пассажиров по договору фрахтования воздушного судна (чартерные перевозки).

В документе подробно описаны действия по возврату денег за билеты. Согласно новым правилам на примере распространенной ситуации: авиакомпания возвращает плату за проезд, так как из-за режима повышенной готовности рейс был отменен.

Перевозчик должен в течение 3 лет с даты отправления отмененного рейса принять от пассажира ранее внесенную сумму в счет оплаты услуг по новой воздушной перевозке, в том числе по другому маршруту. Эту сумму можно использовать и для оплаты допуслуг перевозчика.

Если пассажир хочет воспользоваться денежной суммой, ему необходимо уведомить перевозчика. Это можно сделать по почте, с помощью сайта перевозчика. У клиента также должна быть возможность обратиться в специальные пункты авиакомпаний. По истечении 20 календарных дней со дня получения уведомления перевозчик примет плату, о чем проинформирует пассажира. Он может и отказать, если, например, договор заключен после 1 мая.

Если денежными средствами не воспользуются в течение 3 лет с даты отправления отмененного рейса, авиакомпания вернет деньги по заявлению пассажира. На эту сумму начисляются проценты за пользование денежными средствами.

Отдельные категории граждан (например, инвалиды I и II групп, ветераны ВОВ) могут подать заявление на возврат провозной платы до истечения 3-летнего срока.

С 1 июля 2020 года вступило в силу положение об особенностях исполнения договора перевозки пассажира железнодорожным транспортом при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июня 2020 г. № 901.

При отмене отправления поезда дальнего следования в случаях угрозы ЧС либо введения режима повышенной готовности или ЧС пассажир имеет право:

- осуществить поездку по приобретенному проездному документу (билету) до станции, указанной в проездном документе (билете), в вагоне того же типа и класса, а также провоз багажа не позднее 12 месяцев после прекращения вышеназванных обстоятельств;

- получить полную стоимость проезда и провоза багажа в соответствии с Правилами оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 2 марта 2005 г. N 111.

При отмене отправления поезда дальнего следования в вышеуказанных случаях, перевозчики должны разместить на своих официальных сайтах информацию об отмене отправления такого поезда и о действиях пассажиров, оформивших проездные документы (билеты) на указанный поезд.

В период действия в Российской Федерации, в Свердловской области режима повышенной готовности и ограничительных мероприятий при возникновении угрозы распространения заболевания новой коронавирусной инфекции (COVID-19), представляющей опасность для окружающих, в МЦ «Фортис-М» ИП Пиджаковой С.Л., находящемся по адресу: Свердловская обл., г. Асбест, ул. Ленинградская д.43, были проведены контрольно-надзорные мероприятия.

В ходе обследования в торговом зале магазина не выполнялись обязательные для выполнения противоэпидемические мероприятия, направленные на предотвращение распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19), а именно:

• не организовано при входе на предприятие место обработки рук кожными антисептиками, предназначенными для этих целей (в том числе с помощью установленных дозаторов), или дезинфецирующими салфетками;
• не соблюдается масочный режим сотрудниками мебельного центра.

По выявленным нарушениям в отношении ИП Пиждаковой С.Л. составлен протокол об административном правонарушении по части 2 статье 6.3 КоАП РФ, материалы дела направлены в суд. Асбестовский городской суд вынес решение о вынесении штрафа в размере 50 000 рублей. Также ИП Пиджаковой С.Л. дано предписание об устранении нарушений.

Асбестовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области

напоминает, что на фоне сохранения рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19 активизировались различного рода мошенники, которые пользуются страхами потребителей.

Например, недобросовестные граждане и юридические лица предлагают на условиях предоплаты «уникальные» товары: особые фильтры, очистители воздуха, лекарства и т. п.

Для обмана потребителей используются разные новые аспекты возникшей ситуации: оплата якобы выписанного штрафа, обязательное проведение платного анализа или особого пропуска на передвижение, услуги по поиску работы.

Кроме того, мошенники пытаются проникнуть в квартиру с целью совершения кражи под новыми предлогами: визит врача, социального работника, сотрудника компании, проводящей санитарную обработку помещений и др.

Будьте внимательны и осторожны!

Среди всего многообразия детских игрушек несложно потеряться. При этом детская игрушка должна не только нравиться ребенку и быть ему интересной, но и подходить ему по возрасту, быть безопасной, отвечать многим нормативам и стандартам.

Выбирая игрушку, обратите внимание на маркировку, которая должна быть достоверной, проверяемой, четкой, легко читаемой, доступной и для осмотра и идентификации. Маркировка должна содержать следующую информацию:

• наименование игрушки;
• наименование страны, где изготовлена игрушка;
• наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, информацию для связи с ними;
• товарный знак изготовителя (при наличии);
• минимальный возраст ребенка, для которого предназначена игрушка или пиктограмма, обозначающая возраст ребенка;
• основной конструкционный материал (для детей до 3 лет) (при необходимости);
• способы ухода за игрушкой (при необходимости);
• дата изготовления (месяц, год);
• срок службы или срок годности (при их установлении);
• условия хранения (при необходимости).

Основные требования к материалам для изготовления и конструкции игрушек должны отвечать единым санитарным требованиям.

Для производства игрушек не допускается применение материалов утиля; натурального меха и кожи (для игрушек, предназначенных для детей до 3-х лет); древесной коры.

Детали музыкальных духовых игрушек, предназначенные для соприкосновения с губами детей и погремушки должны быть изготовлены из легко дезинфицирующихся материалов, не впитывающих влагу.

Доступные кромки металлических деталей не должны быть острыми, или должны быть загнуты, завернутыми или закручены в виде спирали, или должны быть защищены полимерным покрытием.

Доступные кромки пластмассовых и деревянных игрушек не должны быть острыми.

Доступные острые концы игрушки и проволоки должны быть закруглены. Притуплены или защищены колпачками, или должны иметь защитное покрытие и т.п.

Основные требования к игрушкам для детей грудного возраста: не допускается поверхностное окрашивание и роспись погремушек, погремушки должны быть прочными к удару, не допускается утечка содержимого в игрушках, наполненных жидкостью, масса игрушек должна быть не более 100г.

Для детей в возрасте до 3 лет относятся мягконабивные игрушки, фигурки людей, животных и куклы, предназначенные для держания в руках ребенка).

Несъемные детали игрушек, изготовленные из твердых материалов (металлов, древесины, пластмассы), должны быть установлены так, чтобы ребенок не мог захватить их зубами или, если они отделились от игрушки, то не должны иметь острых кромок и концов.

Важное требование при выборе игрушек – безопасность. Детские игрушки должна быть изготовлены из безопасных материалов, не иметь острых выступающих частей, заусенец и т.п., о которые ребенок может пораниться.

Обратите внимание на цвет игрушки. «Ядовитые» (неестественные) цвета могут не только раздражать ребенка, но и содержать «токсичные» красители.

Обратите внимание на запах игрушки. Игрушка не должна иметь стойкого неприятного запаха. Такая игрушка может быть изготовлена из «токсичных» материалов.

Обратите внимание на правила безопасного использования мягких игрушек. Такие игрушки могут не только линять, но и могут быть источником инфекций (на них быстро скапливаются бактерии).

Игрушки не должны наносить вред психике ребенка. Психологи не рекомендуют покупать такие игрушки, как монстры и т.п.

При выборе музыкальных игрушек обратите внимание на громкость звука. Звук не должен раздражать слух.

Игрушка должна соответствовать возрасту ребенка. При выборе игрушки обязательно обратите внимание на возраст ребенка указанный на упаковке.

По возникающим вопросам за консультацией, составлением претензий и исковых заявлении о нарушении прав потребителей, Вы можете обратиться в Консультационный пункт по защите прав потребителей Асбестовского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» по телефону.: 8(34365) 2-58-49.

В соответствии с п. 2 статьи 155 Жилищного кодекса РФ вносится на основании: платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива; Плата в соответствии с п. 1 настоящей статьи вносится до 10 числа месяца, следующего за расчетным.

В случае, если ресурсоснабжающие организации не предоставляют платежные документы в установленный Жилищным кодексом РФ срок, потребители вправе в ресурсоснабжающую организацию с претензией и в Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области с жалобой в отношении указанных Вами нарушений со стороны ресурсоснабжающих организаций.

По возникающим вопросам за консультацией, составлением претензий и исковых заявлении о нарушении прав потребителей, Вы можете обратиться в Консультационный пункт по защите прав потребителей Асбестовского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» по телефону.: 8(34365) 2-58-49.

Асбестовский отдел Управления Роспотребнадзора совместно с Асбестовским Филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» проводит горячую линию с 22 июня 2020 года по 8 июля 2020 года по вопросам по качеству и безопасности хлебобулочных изделий и кондитерской продукции и срокам годности.

Горячая линия будут проводиться в рабочие дни с 9.00 по 16.00, обед с 12.00 до 13.00 ч. по телефонам:

• (8-343-65) 6-70-28 (79022603013)
• либо по телефону отдела по надзору за продуктами питания 8 (343-65) 2-48-20
• отдела защиты прав потребителей 8 (343-65) 2-49-18, 2-49-58.

Асбестовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области сообщает о вступлении в силу Постановления Правительства РФ от 16.05.2020 №697 «Об утверждении Правил выдачи разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, осуществления такой торговли и доставки указанных лекарственных препаратов гражданам и внесения изменений в некоторые акты Правительства РФ по вопросу розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом».

Данным документом установлен порядок выдачи разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами дистанционным способом, а также требования к аптечным организациям, которые могут осуществлять такую торговлю.

Дистанционным способом может осуществляться розничная торговля лекарств, за исключением отпускаемых по рецепту, наркотических и психотропных препаратов с объемной долей этилового спирта свыше 25 процентов.

Дистанционная торговля лекарственными препаратами осуществляется аптечными организациями (за исключением индивидуальных предпринимателей), имеющими лицензию на осуществление фармацевтической деятельности и владеющими такой лицензией не менее одного года, при наличии:

• не менее 10 мест осуществления фармацевтической деятельности на территории РФ;
• оборудованных помещений (мест) для хранения сформированных заказов;
• сайта в сети «Интернет» (допускается наличие мобильного приложения);
• собственной курьерской службы, имеющей оборудование, обеспечивающее поддержание необходимого температурного режима для доставки термолабильных лекарственных препаратов, или договора со службой курьерской доставки, имеющей такое оборудование;
• электронной системы платежей и (или) мобильных платежных терминалов, предназначенных для проведения электронных платежей, в том числе с помощью банковских карт, непосредственной в месте оказания услуги.

Для получения разрешения на осуществление дистанционной торговли лекарственными препаратами аптечная организация направляет в Росздравнадзор заявление и документы, подтверждающие ее соответствие установленным требованиям.

В период действия в Российской Федерации, в Свердловской области режима повышенной готовности и ограничительных мероприятий при возникновении угрозы распространения заболевания новой коронавирусной инфекции (COVID-19), представляющей опасность для окружающих, на объекте магазина «Юничел» ИП Денисенко А.Г., находящемся по адресу: Свердловская область, г. Асбест, пр. Ленина, 15 были проведены контрольно-надзорные мероприятия.

В ходе обследования в торговом зале магазина не выполнялись обязательные для выполнения противоэпидемические мероприятия, направленные на предотвращение распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19), а именно: в торговом зале магазина не выполнялось обеззараживание воздуха путем использования бактерицидных облучателей-рециркуляторов, разрешенных к применению в присутствии людей.

По выявленным нарушениям в отношении ИП Денисенко А.Г. составлен протокол об административном правонарушении по части 2 статье 6.3 КоАП РФ, материалы дела направлены в суд. Асбестовский городской суд вынес решение о назначении штрафа в размере 25 000 рублей. Также ИП Денисенко А.Г. дано предписание об устранении нарушений.

В период действия в Российской Федерации, в Свердловской области режима повышенной готовности и ограничительных мероприятий при возникновении угрозы распространения заболевания новой коронавирусной инфекции (COVID-19), представляющей опасность для окружающих, в магазине непродовольственной торговли «Багира» ИП Бурцевой М.В., находящемся по адресу: Свердловская область, г. Асбест, ул. Садовая, 23, были проведены контрольно-надзорные мероприятия.

В ходе обследования в торговом зале магазина не выполнялись обязательные для выполнения противоэпидемические мероприятия, направленные на предотвращение распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19), а именно: не выполнялось обеззараживание воздуха торгового зала путем использования бактерицидных облучателей-рециркуляторов, разрешенных к применению в присутствии людей.

По выявленным нарушениям в отношении ИП Бурцевой М.В. составлен протокол об административном правонарушении по части 2 статье 6.3 КоАП РФ, материалы дела направлены в суд. Асбестовский городской суд вынес решение о назначении штрафа в размере 25 000 рублей. Также ИП Бурцевой М.В. дано предписание об устранении нарушений

В период действия в Российской Федерации, в Свердловской области режима повышенной готовности и ограничительных мероприятий при возникновении угрозы распространения заболевания новой коронавирусной инфекции (COVID-19), представляющей опасность для окружающих, в магазине непродовольственной торговли «Хозтовары» ИП Чернобровиной М.А., находящемся по адресу: Свердловская обл., Белоярский район, с.Большебрусянское, Ленина ул., д.26, были проведены контрольно-надзорные мероприятия.

В ходе обследования в торговом зале магазина не выполнялись обязательные для выполнения противоэпидемические мероприятия, направленные на предотвращение распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19), а именно: не выполнялось обеззараживание воздуха торгового зала путем использования бактерицидных облучателей-рециркуляторов, разрешенных к применению в присутствии людей.

По выявленным нарушениям в отношении ИП Чернобровиной М.А. составлен протокол об административном правонарушении по части 2 статье 6.3 КоАП РФ, материалы дела направлены в суд. Белоярский районный суд вынес решение о вынесении штрафа в размере 50 000 рублей. Также ИП Чернобровиной М.А. дано предписание об устранении нарушений

В период действия в Российской Федерации, в Свердловской области режима повышенной готовности и ограничительных мероприятий при возникновении угрозы распространения заболевания новой коронавирусной инфекции (COVID-19), представляющей опасность для окружающих, на объекте – торговое место по продаже продовольственных товаров в РК «Нептун» ИП Осинцевой Н.Н. находящемся по адресу: Свердловская область, г. Асбест, улица Ленинградская, №41 в мае 2020 года были обнаружены и установлены на данном объекте грубые нарушения санитарно-эпидемиологических требований:

• допускалось хранение на торговом месте пищевых продуктов, предназначенных для реализации населению без сопроводительных документов изготовителя, подтверждающих их качество и безопасность;
• допускалось отсутствие этикеток с информацией об изготовителе, сроке годности, условиях хранения и реализации на принятые в указанную организацию торговли пищевые продукты;
• допускались до работы работники без прохождения обязательных периодических медицинских осмотров.

По данному факту в отношении ИП Осинцевой Н.Н. составлен протокол об административном правонарушении по части 2 статьи 6.3 КоАП РФ, и материалы дела направлены в Асбестовский городской суд. По результатам рассмотрения дела об административном правонарушении в отношении ИП Осинцевой Н.Н. Асбестовский городской вынес постановление о назначении наказания в виде приостановления деятельности торгового места в РК «Нептун» на 15 суток. Постановление направлено в службу судебных приставов для принудительного исполнения.

В период действия в Российской Федерации, в Свердловской области режима повышенной готовности и ограничительных мероприятий при возникновении угрозы распространения заболевания новой коронавирусной инфекции (COVID-19), представляющей опасность для окружающих, на объекте магазина «Fix price» (Общество с ограниченной ответственностью "Бэст Прайс"), находящемся по адресу: Свердловская область, г. Асбест, ул. Ленинградская, 41 были проведены контрольно-надзорные мероприятия.

Установлено, что в магазине в торговом зале не выполнялось обеззараживание воздуха путем использования бактерицидных облучателей-рециркуляторов, разрешенных к применению в присутствии людей.

По выявленным нарушениям в отношении ООО "Бэст Прайс" составлен протокол об административном правонарушении по части 2 статье 6.3 КоАП РФ, материалы дела направлены в суд. Асбестовский городской суд вынес решение об административном приостановлении деятельности магазина на 20 суток.

В период действия в Российской Федерации, в Свердловской области режима повышенной готовности и ограничительных мероприятий при возникновении угрозы распространения заболевания новой коронавирусной инфекции (COVID-19), представляющей опасность для окружающих, на объектах торговый киоск «Шаурма» ИП Закирова З.М. находящийся по адресу: Свердловская область, г. Асбест, на территории дома № 40 по улице Калинина и трейлер быстрого питания «Шаурма», находящийся по адресу: Свердловская область, г. Асбест, на территории жилого дома №27 по проспекту имени Ленина в мае 2020 года были обнаружены и установлены на данных объектах грубые нарушения санитарно-эпидемиологических требований:

• отсутствовали в указанных организациях общественного питания централизованное водоснабжение и канализация, работа организаций осуществлялась на привозной воде;
• допускалась обработка сырого продовольственного сырья (мяса птицы) и приготовление салатов (овощной нарезки для шаурмы) в одном помещении и на одном столе;
• допускалось хранение продовольственного сырья, предназначенного для приготовления из него блюд и напитков при отсутствии маркировочных ярлыков и сопроводительных документов изготовителя;
• отсутствовали в организациях общественного питания условия для обработки разделочного инвентаря;
• допускался до работы персонал без прохождения обязательных периодических медицинских осмотров.

По данным фактам в отношении ИП Закировой З.М. составлен протокол об административном правонарушении по части 2 статьи 6.3 КоАП РФ, и материалы дела направлены в Асбестовский городской суд. По результатам рассмотрения дела об административном правонарушении в отношении ИП Закировой З.М. Асбестовский городской суд вынес постановление о назначении наказания в виде приостановления деятельности торговых киосков «Шаурма» на 20 суток. Постановление направлено в службу судебных приставов для принудительного исполнения.

С 01.04.2020 года начали действовать изменения в законодательстве в части административной ответственности, которые приняты в связи с новой коронавирусной инфекцией (COVID-2019). Нововведения коснулись расширения составов административных правонарушений и значительного ужесточения наказаний.

В частности, статья 6.3 КоАП РФ предусматривает административную ответственность за нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, выразившееся в нарушении действующих санитарных правил и гигиенических нормативов, невыполнении санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий. Граждане, должностные лица, предприниматели, юридические лица обязаны выполнять санитарно-гигиенические и противоэпидемические мероприятия.

В настоящее время статья 6.3. КоАП РФ дополнена частями 2 и 3.

Часть 2 ст.6.3 КоАП РФ – действия (бездействия), совершенные в период режима чрезвычайной ситуации или при возникновении угрозы распространения заболевания, представляющего опасность для окружающих, либо в период осуществления на соответствующей территории ограничительных мероприятий (карантина), либо невыполнение в установленный срок выданного в указанные периоды законного предписания (постановления) или требования органа (должностного лица), осуществляющего федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, о проведении санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий – влекут наложение административного штрафа:

• на граждан в размере от 15.000 до 40.000 рублей;
• на должностных лиц — от 50.000 до 150.000 рублей;
• на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от 50.000 до 150.000 рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток;
• на юридических лиц — от 200.000 до 500.000 рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

Часть 3 ст.6.3 КоАП РФ действия (бездействия), предусмотренные частью 2 настоящей статьи, повлекшие причинение вреда здоровью человека или смерть человека, если эти действия (бездействия) не содержат уголовно наказуемого деяния, влекут наложение административного штрафа:

• на граждан в размере от 150.000 до 300.000 рублей;
• на должностных лиц — от 300.000 до 500.000 рублей или дисквалификацию на срок от одного года до трех лет;
• на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от 500.000 до 1.000.000 рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток;
• на юридических лиц — от 500.000 до 1.000.000 рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

Рассмотрение административных дел по части 2 и части 3 статьи 6.3 КоАП РФ отнесено к компетенции районного суда

Должностные лица Асбестовского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, систематически осуществляют контроль за соблюдением требований санитарного законодательства.

Асбестовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области доводит до сведения, что Постановлением Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации от 05.03.2020г. №7856-7 ГД принят закон «О внесении изменений в статью 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (в целях установления ответственности за отказ для представителя социально уязвимой категории населения в доступе к получению им товаров, работ или услуг на равных с другими гражданами условиях)», который позволит должностным лицам Роспотребнадзора привлекать к ответственности продавцов, исполнителей услуг или работ за проявления дискриминации социально уязвимых категорий граждан.

Принятый закон направлен прежде всего на стимулирование продавцов, исполнителей к соблюдению прав такой категории потребителей, а также на предоставление им дополнительных гарантий защиты их прав наряду с гарантиями, установленными положениями Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

Штрафные санкции за указанные правонарушения будут составлять для юридических от 300 тысяч до 500 тысяч рублей, для должностных лиц от 30 тысяч до 50 тысяч рублей.

Необходимость принятия такого закона была обусловлена участившимися случаями отказа инвалидам, пожилым гражданам и другим социально уязвимым категориям лиц в доступе к объектам и услугам транспортной инфраструктуры, в сфере отдыха, в иных потребительских сферах по признакам наличия расстройства здоровья, ограничения жизнедеятельности, преклонного возраста и иным подобным основаниям.

В ходе проведенной Асбестовский отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в марте 2020 года проверки на объекте общественного питания – торговый павильон «Мясная лавка», находящемся по адресу: Свердловская область, Белоярский район, село Косулино, ул. Ленина, д. 116 выявлены грубые нарушения санитарно-эпидемиологических требований к организации питания населения:

• отсутствовали в указанной организации общественного питания централизованное водоснабжение и канализация, работа организации осуществлялась на воде неизвестного происхождения;
• допускалась обработка сырого продовольственного сырья (мяса птицы) и приготовление салатов (овощной нарезки для шаурмы) в одном помещении и на одном столе;
• допускалась приемка и хранение в указанной организации общественного питания готовая к употреблению в пищу кулинарная продукция, без сопроводительных документов изготовителя, подтверждающих её качество и безопасность;
• не проводилась гигиеническая влажная обработка производственного и технологического оборудования в организации общественного питания с применением дезинфицирующих средств;
• отсутствовали в указанной организации общественного питания условия для обработки разделочного инвентаря;
• отсутствовали в указанной организации общественного питания туалет и раковина для мытья рук посетителей;
• допускался персонал в указанную организацию общественного питания до работы, связанной с обращением (оборотом) пищевых продуктов и продовольственного сырья, без санитарной одежды и головного убора.

По данному факту в отношении ИП Удиловой М.С. составлен протокол об административном правонарушении по статье 6.6 КоАП РФ, и материалы дела направлены в Белоярский районный суд. По результатам рассмотрения дела об административном правонарушении в отношении ИП Удиловой М.С. Белоярский районный суд вынес постановление о назначении наказания в виде приостановления деятельности торгового павильона «Мясная лавка» на 90 суток.

Постановление направлено в службу судебных приставов для принудительного исполнения.

Начальник Асбестовского отдела

Управления Роспотребнадзора по

Свердловской области Е.А. Брагина

Туристам, имеющим намерение посетить Италию, Корею или Иран, следует задуматься об угрозе жизни и здоровью в связи с коронавирусной инфекцией

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проинформировала Ростуризм о наличии угрозы безопасности жизни и здоровья туристов в Итальянской Республике, Республике Корея и Исламской Республике Иран, связанной с участившимися случаями заражения новой коронавирусной инфекцией (COVID-19) в указанных странах.

В этой связи, российским туристам, находящимся в Итальянской Республике, Республике Корея и Исламской Республике Иран рекомендуется следовать рекомендациям Роспотребнадзора по соблюдению мер предосторожности в целях недопущения заражения новым коронавирусом, не покидать территорий гостиничных комплексов и иных мест временного пребывания (размещения), за исключением случаев организованного туроператором трансфера до аэропорта вылета (места выезда).

В сложившихся обстоятельствах российские туристы имеют безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (ухудшение условий путешествия и другое) (ст. 10, 14 Закона № 132-ФЗ, ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации).

При расторжении такого договора до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (ст. 14 Закона № 132-ФЗ).

Граждане (самостоятельные туристы), приобретавшие отдельные туристские услуги (перевозка, размещение, экскурсии и т.д.) в Итальянскую Республику, Республику Корея и Исламскую Республику Иран вправе обращаться по месту приобретения таких услуг для возврата денежных средств в соответствии с Гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Роспотребнадзор продолжает постоянно контролировать сложившуюся ситуацию, находится в постоянном контакте с Ростуризмом, и при поступлении дополнительной информации оперативно доведет ее до сведений потребителей.

По информации Асбестовского отдела

Управления Роспотребнадзора

по Свердловской области

В конце 2019 г. в консультационный пункт по защите прав потребителей Асбестовского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратился гр. К с просьбой оказать ему помощь в восстановлении нарушенных прав потребителя при заключении договора купли-продажи с ООО «Орбита»

Гр. К заключил договор купли-продажи на приобретение тумбы-умывальника, привезя товар домой и распаковав его выяснилось, что товар некачественный, а именно изломаны боковины тумбочки, так как товар некачественный гр. К обратился к продавцу с требованиями вернуть денежные средства, но продавец отказался решать вопрос в устной форме.

После чего гр. К обратился к специалистам консультационного пункта в сфере защиты прав потребителей Асбестовского Филиала ФБУЗ за помощью в составлении письменной претензии, но в требованиях указанных в претензии ООО «Орбита» ему отказал, после чего гр. К вновь обратился к специалистам консультационного пункта в сфере защиты прав потребителей Асбестовского Филиала ФБУЗ за помощью в составлении искового заявления в суд.

В исковом заявлении были выдвинуты требования отказаться от исполнения договора купли-продажи товара, возврата уплаченные денежные средства за некачественный товар, взыскания неустойки и компенсации морального вреда, а также за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя. Сумма иска составила 13 071,07 руб.

Мировым судьей судебного участка № 4 Асбестовского судебного района Свердловской области при рассмотрении в открытом судебном заседании, гражданское дело по исковому заявлению гр. К в отношении ООО «Орбита» о защите прав потребителей было вынесено Решение, удовлетворенное в пользу гр. К частично в размере 6832,91 руб. Кроме того, решено взыскать с ООО «Орбита» в доход местного бюджета Асбестовского городского округа государственную пошлину в размере 700 руб.

Специалисты консультационного пункта рекомендуют не боятся защищать свои права в суде!

За юридической консультацией по вопросам защиты прав потребителей или оказания помощи в составлении претензии или искового заявления в суд, Вы можете обратиться в Консультационный пункт по защите прав потребителей Асбестовского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» по адресу: г. Асбест, ул. Ладыженского, д. 17, кааб. 104, а также Вы можете получить консультацию по телефону: 8(34365)2-58-49.

Асбестовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области информирует о внесении изменений в Правила продажи отдельных видов товаров.

Утратило силу требование о предоставлении продавцом покупателю информации о номере лицензии при продаже экземпляров аудиовизуальных произведений, фонограмм, программ для ЭВМ и баз данных, в связи с отменой лицензирования деятельности по изготовлению экземпляров

аудиовизуальных произведений, фонограмм, программ для ЭВМ и баз данных.

Также Постановлением Правительства РФ от 30.11.2019 № 1542 «О внесении изменения в Правила продажи товаров дистанционным способом» внесены изменения в п.5 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»: « На территории РФ допускается продажа ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, сертифицированных ограненных драгоценных камней дистанционным способом с учетом особенностей, установленных законодательством РФ»

Асбестовский отдел Управления Роспотребнадзора совместно с Асбестовским Филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» проводит горячую линию с 20 января 2020 года по 3 февраля 2020 года по вопросам качества и безопасности молочной продукции, нормативные требования к молочной продукции и срокам годности и никотиносодержащей продукции (снюс).

Горячая линия будут проводиться в рабочие дни с 9.00 по 16.00, обед с 12.00 до 13.00 ч.

по телефонам – 8 (34365) 6-70-28 (7-902-26-03-013), либо по телефону отдела по надзору за продуктами питания 8 (34365) 2-48-20; отдела защиты прав потребителей 8 (34365) 2-49-18, 2-49-58

Асбестовским отделом Управления Роспотребнадзора в соответствии с приказом Центрального аппарата РОСПОТРЕБНАДЗОРА РФ, изданного на основании поручения председателя Правительства Российской Федерации Д.А. Медведева, продолжаются надзорные мероприятия по контролю за организацией торговли некурительной никотинсодержащей продукции (ПЭК, леденцы и подобные виды продукции для жевания, рассасывания, в т. ч. «снюсы») с целью выявления и пресечения незаконного оборота.

Безопасность для жизни и здоровья человека данной продукции не подтверждена, она является потенциально опасной, так как в состав входит никотин, включенный в Регистр потенциально-опасных химических веществ.

По информации Евразийской экономической комиссии некурительная никотинсодержащая продукция является пищевой и является объектом технического регулирования технического регламента Таможенного союза «О безопасности пищевой продукции» (ТР ТС 021/2011). Данная продукция должна сопровождаться документами об оценке соответствия (свидетельство о государственной регистрации продукции или декларацией о соответствии), маркироваться единым знаком обращения продукции на рынке Союза – ЕАС.

При отсутствии законодательно установленных показателей безопасности, указанной никотинсодержащей продукции, отсутствии документов, подтверждающих соответствие продукции требованиям технических регламентов Таможенного союза (ЕАЭС), её оборот является незаконным.

На 15.01.2020 г. на всех поднадзорных территориях проведено 191 мероприятие по прекращению незаконного оборота никотинсодержащей бестабачной продукции, в том числе 41 мероприятие совместно с органами МВД г. Асбеста и МВД г. Заречный.

В ходе проводимых мероприятий на территории Асбестовского городского округа установлено два факта реализации вышеуказанной продукции в торговых объектах, наложен арест на 97 единиц некурительной никотинсодержащей продукции, вынесено постановление на утилизацию данной продукции, возбуждены административные производства по статьям 14.43 ч.2, 15.12 ч.2, 14.5 ч.1., выданы предписания об устранении нарушений прав потребителей и требований технических регламентов, направлены предложения Главам Муниципальных образований об организации и недопустимости реализации и распространения на территории никотинсодержащей бестабачной продукции без документов, подтверждающих качество и безопасность, о проведении профилактической работы в данном направлении.

Уважаемые граждане не приобретайте и не употребляйте данную продукцию!

Обращаем внимание граждан и организаций на необходимость изъятия из оборота данной продукции. О факте продажи необходимо информировать Асбестовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области по телефону горячей линии 8-9022603013, 8-(343-65)-6-70-28 или 2-48-17, или 2-48-20. Факс 2-48-18, Эл. почта mail_03@66.rospotrebnadzor.ru

Начальник Асбестовского отдела Управления

Роспотребнадзора по Свердловской области

Е. А. Брагина

Асбестовский отдел Управления Роспотребнадзора совместно с Асбестовским Филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» проводит горячую линию с 26 декабря 2019 года по 15 января 2020 года по услугам такси и каршеринга.

Горячая линия будут проводиться в рабочие дни с 9.00 по 16.00, обед с 12.00 до 13.00 ч. по телефонам – 8 (34365) 6-70-28 (7-902-26-03-013), отдела защиты прав потребителей 8 (34365) 2-48-17, 2-58-49.

Консультирование в период с 01 января 2020 г по 08 января 2020 г по телефонам 8 (343) 374-13-79.

Под безопасностью туристических услуг понимаются личная безопасность туристов, сохранность их имущества и не нанесение ущерба окружающей природной среде при совершении путешествий.

Туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания информирует федеральный орган исполнительной власти в сфере туристических услуг.

Средства массовой информации, незамедлительно и безвозмездно предоставляют федеральному органу исполнительной власти в сфере туристических услуг возможность публиковать информацию об угрозе безопасности туристов.

Туроператоры и турагенты обязаны предоставить туристам исчерпывающие сведения об особенностях путешествий, а также об опасностях, с которыми они могут встретиться при совершении путешествий, и осуществить предупредительные меры, направленные на обеспечение безопасности туристов; донесение полную и достоверную информации о предлагаемых услугах, о мерах личной безопасности до каждого клиента

Туроператоры и турагенты обязаны незамедлительно информировать органы исполнительной власти и заинтересованных лиц о чрезвычайных происшествиях с туристами во время путешествия, а также о не возвратившихся из путешествия туристах.

Туристы, предполагающие совершить путешествие в страну (место) временного пребывания, в которой они могут подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний, обязаны проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями.

Первым и основным аспектом обеспечения безопасности туриста является наличие договора на все предоставляемые услуги между туристским предприятием и туристом, в котором последнее обязуется качественно и безопасно организовать отдых клиента на основании своих договоров с перевозчиком, принимающей стороной, туроператором, гостиницами, экскурсионными бюро, пунктами питания, аккредитации в МИД России, посольствах.

При оказании туристских услуг должен быть обеспечен приемлемый уровень риска для жизни и здоровья туристов, как в обычных условиях, так и в чрезвычайных ситуациях (стихийных бедствиях, пожарах и т. п.), возникающих в стране путешествий.

Уточнить и проконсультироваться Вы можете в Асбестовском отделе Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и Асбестовском филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», по телефону 8-343-65-6-70-28, 8-902-260-30-13, 8-343-65- 2-49-78, 8-343-65-2-48-17, 8-343-65-2-58-49; а также по «горячей линии» Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43.

Асбестовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области разъясняет по выкладке молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 января 2019 года № 50 в Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55, внесены изменения, согласно которым Правила дополняются новым пунктом 331следующего содержания: «В торговом зале или ином месте продажи размещение (выкладка) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов должно осуществляться способом, позволяющим визуально отделить указанные продукты от иных пищевых продуктов, и сопровождаться информационной надписью «Продукты без заменителя молочного жира».

Данное требование, вступает в силу с 1 июля 2019 года и обеспечивается раздельным размещением молочной продукции в зависимости от её видов и компонентного состава, в соответствии с требованиями технического регламента Таможенного союза «О безопасности молока и молочной продукции» (ТР ТС 033/2013): «молочный продукт», «молочный составной продукт» и «молокосодержащий продукт».

Право потребителя на получение в наглядной и доступной форме необходимой и достоверной информации о товарах, предусмотренной новым пунктом 331 Правил продажи отдельных видов товаров, с целью обеспечения возможности их правильного выбора, установлено статьями 8, 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

С целью реализации данных требований разработаны и утверждены «Методические рекомендации о рекомендуемых способах размещения ( выкладки) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов в торговом зале или ином месте продажи, позволяющих их визуально отделить от иных пищевых продуктов, а также о рекомендуемых способах сопровождения такой продукции информационной надписью «продукты без заменителя молочного жира», утвержденные Приказом от 18.06.2019 г. Министерства промышленности и торговли РФ № 2098 ,Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека №368.

Асбестовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области информирует, что Постановлением Правительства РФ от 28.02.2019 года №224 утверждены «Правила маркировки табачной продукции средствами идентификации и особенности внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении табачной продукции».

Производители и импортеры табачной продукции до 30.06.2019 года должны пройти регистрацию в государственной информационной системе мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации.

Производство и ввод в оборот/реализацию сигарет (код по классификатору 12.00.11. 130, код ТН ВЭД ЕАЭС 2402 20) и папирос (код по классификатору 12.00.11.140, код ТН ВЭД ЕАЭС 2402 20 900 0) без нанесения на них средств идентификации и передачи в информационную систему мониторинга сведений о маркировке указанных видов табачной продукции средствами идентификации и их первые продажи (передаче, реализации) допускается до 01.07. 2019.

Розничная продажа указанных видов табачной продукции, произведенных (ввезенных) после 01.07.2019 года, допускается только при условии нанесенных средств идентификации и передачи в информационную систему мониторинга сведений об их продаже.

Оборот сигарет и папирос по вышеуказанным кодам, не маркированных средствами идентификации, допускается до 01.07.2020 года, а прочих видов табачной продукции до 01.07.2021 года.

Новая маркировка не заменяет акцизных и специальных марок, которые по-прежнему обязательны.

Напоминаем, что маркировка продукции — это нанесение на товар уникального средства идентификации (кода), который позволяет контролирующим органом и покупателем получить полную информацию о товаре.

Коды- это контрольные идентификационные знаки (КиЗ). Код маркировки уникален, двух одинаковых не существует. При этом код используется однократно и после вывода товара из оборота уничтожается.

21 июня 2019 года Президентом России В.В.Путиным в целях защиты безопасности российских граждан на территории Грузии подписан Указ «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности РФ и защите граждан РФ от преступных и иных противоправных действий». В документе отмечается, что с 08 июля 2019 г. российским авиакомпаниям временно запрещается осуществлять все воздушные перевозки граждан с территории РФ на территорию Грузии. Туроператорам и турагентам на время действия запрета рекомендуется воздержаться от реализации гражданам туристических путёвок, предусматривающих перевозки людей из России в Грузию.

Потребители, заключившие договоры о реализации туристского продукта, предусматривающего посещение Грузии в период с 21 июня 2019 г. имеют безусловное право требовать расторжения договора или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств (см ст. 10, 14 Закона РФ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»). При расторжении такого договора до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а если после начала — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Кроме того, граждане, имеющие с российскими авиакомпаниями заключенный договор воздушной перевозки пассажира в Грузию с вылетом 08 июля 2019 г. и далее, вправе требовать возврата уплаченных денежных средств в полном объеме.

Согласно ст. 14 Закона РФ № 132-ФЗ «в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке изменения договора о реализации туристского продукта или его расторжения».

При этом необходимо иметь в виду, что под «судебным порядком» понимается не только подача и рассмотрение иска в суде, но и досудебная (претензионная) стадия урегулирования спорной ситуации.

За получением подробной консультации и правовой помощи потребители туристских и транспортных услуг могут обращаться в Асбестовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и Асбестовский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», по телефону 8-343-65-6-70-28, 8-902-260-30-13, 8-343-65- 2-49-78, 8-343-65-2-48-17, 8-343-65-2-58-49; а также на «горячую линию» Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8 800 555 49 43.

Начальник Асбестовского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области Е.А.Брагина

До 17 июня 2019 года органы Роспотребнадзора привлекали правонарушителей к административной ответственности за несоблюдение санитарно-эпидемиологических требований при обращении с отходами производства и потребления по статье 8.2 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

С 18 июня 2019 года вступила в действие отнесенная к компетенции органов Роспотребнадзора новая статья 6.35 (12 частей) Кодекса РФ об административных правонарушениях, статья 8.2 Кодекса РФ об административных правонарушениях передана в ведомство Росприроднадзора

Статья 6.35 Кодекса РФ об административных правонарушениях состоит из двенадцати частей, предусматривающих административную ответственность за различные нарушения санитарно-эпидемиологических требований, действий (бездействий) при обращении с разными видами отходов производства и потребления, в зависимости от степени тяжести для жизни и здоровья человека и среды его обитания возможных или наступивших последствий.

Повышенная административная ответственность установлена данной статьей за повторное в течение года совершение правонарушения, и самая высокая — если правонарушителем причинен вред здоровью людей или окружающей среде либо возникли эпидемия или эпизоотия.

Данная статья предусматривает наложение административного штрафа на граждан в пределах от 2000 до 14000 рублей; на должностных лиц — от 30000 до 100000 тысяч рублей; на индивидуальных предпринимателей — от 50000 до 130000 рублей; на юридических лиц — от 250000 тысяч до 1 миллиона рублей, административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

Органами Роспотребнадзора начато применение данной статьи по результатам контрольно-надзорных мероприятий.

В соответствии с положениями Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», вступившего в силу с 01.06.2013 года, Асбестовским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области за 2018 год проверено 372 объектов, на 18 выявлены нарушения (4,8%). Проинспектировано 5183 пачки сигарет и папирос, забракованной продукции – не было. Проверки проводились как в отношении субъектов права, реализующих табачные изделия, так и в отношении предприятий, оказывающих различные виды услуг, в том числе промышленных предприятий. Основные нарушения, выявленные в ходе проверок:

• не доводится информация о табачной продукции, предлагаемой для розничной торговли, до сведения покупателей посредством размещения в торговом зале перечня продаваемой табачной продукции, текст которого выполнен буквами одинакового размера черного цвета на белом фоне и который составлен в алфавитном порядке, с указанием цены продаваемой табачной продукции без использования каких-либо графических изображений и рисунков
• нарушение ограничения в виде запрета розничной торговли табачной продукцией на расстоянии менее чем сто метров по прямой линии без учета искусственных и естественных преград от ближайшей точки, граничащей с территорией, предназначенной для оказания образовательных услуг
• нарушение запрета курения табака на отдельных территориях
• отсутствие товарно-сопроводительных документов
• отсутствие знака о запрете курения, для обозначения территорий, зданий и объектов, где курение табака запрещено.

По результатам проверок Асбестовского отдела Управления Роспотребнадзора за 2018 год составлено:

• 9 протокол по несоблюдению ограничения и запрета курения на рабочих местах, отсутствие организации специально отведенных мест для курения табака (ст. 6.25 ч.1), вынесено 9 постановление о привлечении виновных лиц к административной ответственности в виде предупреждения.
• 3 протокола за нарушения установленного федеральным законом запрета курения табака на отдельных территориях (ст. 6.24 ч.1), вынесено 3 постановления о привлечении виновных лиц к административной ответственности в виде штрафа на сумму 500 рублей.
• 6 протоколов по несоблюдению ограничения, запрета в сфере торговли по продаже табачной продукции (ст.14.53 ч.1), вынесено 6 постановлений о привлечении виновных лиц к административной ответственности в виде штрафа на сумму 45 тысяч рублей.
• по иным статьям вынесено 2 постановления о привлечении виновных лиц к административной ответственности в виде штрафа на сумму 35 тысяч рублей.

Кроме этого подано 4 иска в защиту неопределенного круга лиц по незаконной торговле табачной продукции на расстоянии менее чем сто метров от территории, предназначенной для образовательных услуг: один иск — ООО «Торговый Дом «Алко-плюс», один иска — АО «Тандер», один иск — ООО «Апогей», один иск –ИП Курчаев С.А. Все иски удовлетворены судом.

Объявление о проведении горячей линии по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, школьной формы, по детскому питанию, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров. По услугам детского отдыха.

Асбестовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области совместно с Асбестовским Филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» проводят консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, школьной формы, по детскому питанию, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров; по услугам детского отдыха.

В период с 20 мая 2019 г. по 03 июня 2019 г., в рабочие дни с 9.00 по 16.00, обед с 12.00 до 13.00.

Консультирование осуществляется по телефону «горячей линии» Асбестовского Филиала – (8-343-65) 6-70-28 (79022603013), либо по телефону отдела защиты прав потребителей 8 (343-65) 2-58-49, 2-48-17, либо отдела школьной гигиены 8 (343-65) 2-48-16,

Лично задать вопросы Вы можете по адресу: г. Асбест, ул. Ладыженского, 17, каб. 104,121,122,123.

Асбестовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и Асбестовский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» информирует население о проведении консультирования по вопросам защиты прав потребителей в МФЦ п. Белоярский по адресу: ул. Милицейская, 3. Консультации проводятся 1-й и 3-й вторник месяца с 14.00 – 17.00 часов.

С 1 января 2019 года действует новый порядок регулирования деятельности в сфере обращения с твердыми и жидкими отходами. Произошло разделение услуг по сбору и вывозу твердых и жидких отходов.

На основании постановления Правительства РФ от 30.06.2018 № 766 в Правилах предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 10.02.1997 № 155, из наименования исключено слово «твердых и», в настоящее время Правила регулируют отношения между потребителями и исполнителями в сфере оказания услуг по вывозу жидких бытовых отходов.

Услуги по вывозу ТКО оказываются и оплачиваются в новом порядке.

Услуга по вывозу и захоронению ТКО поменяла свой статус и перешла из категории жилищных в коммунальные. Исходя из этого, порядок ее оказания и оплаты стал регулироваться теми же нормативно-правовыми актами, которые действуют в отношении всех коммунальных услуг: Жилищным кодексом РФ, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила № 354), Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 (далее — Правила № 491), Правилами обращения с твердыми коммунальными отходами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 12.11.2016 N 1156 "Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в Постановление Правительства РФ от 25 августа 2008 г. N 641" (далее — Правила № 1156).

Услугу по обращению с ТКО оказывает исключительно региональный оператор.

На территории Асбестовского, Рефтинского, Белоярского, Заречного, Малышевского, В.Дубровского, Уральского МО определен региональный оператор по обращению с ТКО, который будет отвечать в том числе и за соблюдение экологических аспектов при обеспечении деятельности по обращению с ТКО это Восточное административно-производственном объединении (АПО-3) с центром в городе Екатеринбург – ЕМУП «Специализированная автобаза».

Жителям МКД коммунальная услуга по обращению с ТКО может быть оказана на основании прямого договора с каждым из жителей (если такое решение принято на общем собрании жильцов) либо через управляющую МКД организацию (УК, ТСЖ, ЖСК). При наличии управляющей организации она обязана заключить договор с региональным оператором.

До 01.01.2019 затраты на вывоз и захоронение ТКО также были учтены в составе платы за содержание жилого помещения.

Сбор и вывоз твердых бытовых отходов исключен из состава работ по содержанию общего имущества многоквартирного дома, определенных пп. «д» п. 11 Правил № 491. В условиях реформы услуга по обращению с ТКО становится коммунальной и выставляется отдельной строкой в квитанции за коммунальные услуги.

В Письме Министерства строительства и ЖКХ РФ от 22.02.2017 г. № 5554-АТ/04 «О предоставлении коммунальных услуг по обращению с ТКО» даны разъяснения по вопросам оплаты услуг по сбору и вывозу ТКО. Так, указано, что при первоначальном включении в состав платы за коммунальные услуги, предоставляемые потребителям коммунальных услуг в многоквартирном доме, платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО, размер платы за содержание жилого помещения подлежит уменьшению на размер платы в части, соответствующей стоимости услуг по сбору и вывозу ТКО, оказываемых в многоквартирном доме, в месяце, предшествующем месяцу, в котором услуги по обращению с ТКО начинает оказывать региональный оператор по обращению с ТКО.

За оказанием правовой помощи по защите прав потребителей горожане могут обращаться в Консультационный пункт Асбестовского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» по адресу: г. Асбест, ул. Ладыженского, д. 17, кааб. 304, 307 предварительно записавшись по телефону: 8(34365)2-58-49, 2-48-17. Кроме того, разъясняем, что по вопросу начисления платы за услугу необходимо обращаться с жалобой в Государственную Жилищную Инспекцию и в орган местного самоуправления. П вопросу установленного размера тарифа в области обращения с ТКО в РЭК по Свердловской области.

Асбестовским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в 1 квартале 2019 года проводились проверки юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют пищевую рыбную продукцию.

В ходе проверок были выявлены следующие нарушения:

1. допускалось хранение и реализация населению рыбы свежемороженой при не сохранении и при отсутствии маркировочных ярлыков изготовителя;

2. нарушение температурного режима хранения рыбной продукции;

3. допускалось хранение и реализация населению мороженной глазированной рыбной продукции при превышении содержания массовой доли

4. глазури;

5. допускалась реализация икры лососевой зернистой не соответствующей по показателю: «масса нетто», согласно заявленной массе нетто на маркировке.

При выявлении указанных нарушений к продавцам рыбной продукции(сырья) были применены меры административного воздействия по части 1 и части 2 статьи 14.43, статьи 14.7 Кодекса Российской Федерации «Об административных правонарушениях».

Защита прав потребителей – это действия, направленные на регулирование отношений между продавцами, изготовителями, исполнителями и покупателями.

Страхуя свой автомобиль, взяв кредит в банке, совершая оплату с использованием банковской карты через Интернет или разместив деньги на депозите, вы пользуе-тесь финансовыми услугами, являетесь их потребителем.

Права Вкладчика

Независимо от характера заключенного с банком договора, вкладчик имеет право получить свой вклад обратно по первому требованию. Вклад может быть унасле-дован по закону или по завещанию (завещательного распоряжения) вкладчика или все вклады физических лиц в банках подлежат обязательному страхованию.

Права Заемщика

Основные нарушения:

• непредоставление банком информации о стоимости кредита;
• навязывание банком такой услуги, как страхование жизни и здоровья заемщи-ка;
• нарушение права заемщика отказаться от получения кредита в течение 14 ка-лендарных дней с даты его получения;
• взимание платы за выдачу справок о состоянии задолженности по кредиту пе-ред банком;
• возложение на заемщика обязанности оплатить расходы по погашению записи о законной ипотеке.

Права Страхователя

Самым распространенным случаем нарушений прав страхователя со стороны страховой компании является занижение выплаты или отказ в выплате страхового возмещения.

Если услуга оказана некачественно, вас ввели в заблуждение на этапе предложе-ния и продажи или отказываются принимать претензии в процессе использования финансового продукта, – вы как потребитель можете защитить свои права. Чтобы избежать нарушения ваших прав еще на этапе заключения договора, вни-мательно читайте все документы и откажитесь от услуги в данном банке (или Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в городе Асбест и Белоярском районе другой финансовой компании), если условия кажутся вам сомнительными. При нарушении ваших прав потребителя финансовых услуг, прежде чем подавать в суд, попробуйте урегулировать конфликт в досудебном порядке. Для этого вы можете:

• самостоятельно разъяснить свои законные требования и представить в финан-совую организацию письменную претензию;
• обратиться в следующие организации:

- консультационный пункт для потребителей Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»;

- Асбестовский отдел Роспотребнадзора (для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей до принятия решения судом первой инстанции);

- Службу Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг (для предъявления требований об устранении нарушений). Для решения спора необходимо обратиться с письменной претензией к ис-полнителю услуг. В случае отказа в удовлетворении Вашего требования в добро-вольном порядке необходимо обратиться в суд.

Прежде чем обращаться в суд, оцените необходимость этого шага. Если су-дебные издержки будут больше предполагаемого возмещения ущерба, а также ес-ли ваша правота сомнительна с точки зрения законодательства или доказательная база недостаточна и дело окажется заведомо проигрышным, подавать исковое за-явление и ввязываться в судебное разбирательство – это пустая трата времени, нервов и денег.

Асбестовским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области будет организована «горячая линия» с 10 декабря 2018 г. по 31 декабря 2018 года, в рабочие дни и с 9.00 по 16.00, обед с 12.00 до 13.00.

Тема — вопросы качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков.

Телефоны – (8-343-65) 6-70-28 (79022603013), 8 (343-65) 2-58-49, 2-48-17,

Кроме этого будет проводиться консультирование граждан по этим же вопросам в отделе защиты прав потребителей и консультационном пункте защиты прав потребителей — по адресу: г. Асбест, ул. Ладыженского, 17, кабинеты. 104, 306,307.