Меню
16+

Городской округ Заречный

Городской округ Заречный
Свердловская область/Городской округ Заречный
Официальный сайт
17 апреля 2021, сб 2021.04.17 19:55:34
16+

Городской округ Заречный

Городской округ Заречный

Официальный сайт
451

Информация для населения

Постановление администрации городского округа Заречный № 1296-П от 18.12.2019 "Об утверждении Комплексного плана мероприятий по защите прав потребителей на территории городского округа Заречный на 2019-2024 годы"

Отделу по защите прав потребителей 28 лет!

Отдел по защите прав потребителей работает в структуре администрации города 28 лет

За период с 1993 по 2020 год было:

  • рассмотрено 11 021 заявление потребителей
  • дано 69 242 консультации
  • вызвращено 117,3 млн. руб. потребителям за некачественные товары и услуги

Неприятности в магазине. Как их избежать

Не редко случается так, что покупатель видит ценник на товар с указанием одной цены, а после оплаты на кассе он получает чек со значительно более высокой ценой на тот же товар.

Нитраты в овощах и фруктах

Нитраты присутствуют в любом растении, так как они играют ключевую роль в их росте (синтезируют аминокислоты и образуют белки). Человек на протяжении всего своего существования использовал растения в качестве пищи, поэтому его организм привык к определенному количеству нитратов и способен их выводить без вреда.

О качестве и пользе орехов

Орехи — удивительный продукт, подаренный нам природой. Ведь они содержат много, микроэлементов, витаминов, жиров антиоксидантов, полиненасыщенных жирных кислот, белка. При этом важно знать, как их правильно выбирать и употреблять. орехи нужно тоже правильно: переизбыток питательных веществ приведет к расстройству желудка.

Покупка в Интернете. Мечты и реальность

Много нареканий потребителей на качество организации процесса торговли в интернете. Часто поступают жалобы потребителей на интернет-магазины, которые высылают вместо оговоренных товаров копии низкого качества, либо вовсе вкладывают в посылку различный «мусор».

Получателями платежей за такие «посылки» чаще других встречаются ООО «Про Посылки», «ПОСТ-СЕРВИС», «Сервис дистанционной торговли», ООО «ПИМ Почта» ...

Постановление администрации городского округа Заречный № 157-П от 15.02.2021 "Об утверждении плана мероприятий, приуроченных к Всемирному дню защиты прав потребителей, на территории городского округа Заречный в 2021 году"

15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей

Всемирный день защиты прав потребителей был закреплен в календаре 15 марта 1983 года, когда Генеральной Ассамблеей ООН был принят документ — «Руководящие принципы Организации Объединенных Наций по защите прав потребителей».

В этом году Всемирная организация потребителей акцентировала внимание на проблему борьбы с загрязнением пластиком и 15 марта 2021 года пройдет под девизом «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами».

Предполагается, что потребители, правительства и предприятия – изготовители пластиковых изделий могут объединиться в преодолении глобального кризиса загрязнения пластиком. Всё больше стран в мире вводит запрет на использование, производство, хранение и ввоз пластиковых изделий на свою территорию, заботясь об окружающей среде.

В российском законодательстве есть соответствующие нормы. Так, требования статьи 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» закрепляют право потребителя на то, чтобы товар (работа, услуга) при его использовании, хранении, транспортировки и утилизации был безопасен не только для жизни и здоровья потребителей, но и окружающей среды.

Эта норма закона очень актуальна и своевременна: ведь по данным ООН, в мировой океан ежегодно выбрасывается до 8 миллионов тонн пластика, и согласно исследованиям, проведенным экологами всего мира, при таких темпах загрязнеия к 2050 году пластика в океанах станет больше, чем рыбы… 

Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей

Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей проводится
с 12 по 16 марта 2021 года
с 9.00 до 16.00 часов

Телефон: 8 (34377) 7-29-49

9 советов по сокращению использования пластика

Виды пластика

Вред от одноразовой посуды

Сами по себе полимеры инертны и нетоксичны, но технологические добавки, растворители, продукты химического распада, попав в пищу, оказывают токсическое воздействие.

Это может происходить при хранении или нагревании продуктов. Кроме того, эти материалы, подвергаясь изменению (старению), выделяют продукты разрушения.

Пользоваться посудой из меламина (формальдегида) крайне опасно. Формальдегид, фенолформальдегид – канцерогенные, токсичные вещества. Выделяясь, раздражают горло, бронхи, слизистую оболочку глаз, снижают иммунитет. Для прочности посуды – в нее добавляют асбест. А асбест запрещен даже в строительстве, не то что в посуде.

Стирол вызывает заболевания сердца, оказывает сильное воздействие на печень, вызывая токсический гепатит.

Основной компонент пластика – бисфенол А (ВРА) содержится в пластиковых упаковках для продуктов и в пластиковых бутылках, включая бутылочки для детей – вызывает рак простаты и груди. Еда в такой посуде становится ядовитой.

Экологические привычки на каждый день

Экологические привычки на каждый день

СКАЖИ ПЛАСТИКУ «НЕТ»!

Зачастую современные блага цивилизации создают не только удобства для людей, но и наносят непоправимый урон природе. Только за последние 10 лет в мире было произведено больше пластиковых изделий, чем за предыдущие 100 лет.

Одноразовая посуда, пакеты, упаковка, бутылки и различные емкости — самые распространенные виды пластикового мусора, который мы "производим" каждый день. Лишь пять процентов от его объема в конечном счете подвергается переработке и используется повторно в быту и жизни.

Пластик наносит серьезный ущерб окружающей среде, начиная с его производства и заканчивая утилизацией. Заводы, выпускающие пластиковые изделия, выделяют в атмосферу до 400 миллионов тонн углекислого газа в год и примерно 800 видов животных сегодня находятся под угрозой вымирания из-за поедания и отравления пластиком. Одноразовые пакеты забивают канализационные системы городов и создают угрозы наводнений, пластмассовый мусор засоряет берега и прибрежные зоны, предназначенные для отдыха, нанося урон туристический отрасли.

Разлагается пластик около двух сотен лет: попадая в землю, пластмассы распадаются на мелкие частицы и начинают выбрасывать в окружающую среду химические вещества, добавленные в них при производстве — токсичные или канцерогенные антивоспламенители, хлор. Через грунтовые воды микрогранулы пластика и его химикаты просачиваются к ближайшим источникам воды, что нередко приводит к массовой гибели животных.

По данным экологов ООН, каждый год в океан попадает около 13 миллионов тонн пластиковых отходов. Попытки остановить катастрофическую тенденцию велись еще с середины XX века. Уже тогда экологи били тревогу о растущем "Большом мусорном пятне", которое в настоящее время по разным оценкам покрывает до одного процента Тихого океана, а всего в Мировом океане пластик составляет 80 % от всего объема мусора.

Неразложившиеся пластиковые пакеты попадают в желудки морских млекопитающих и птиц. Экологи подсчитали, что ежегодно от этого погибают десятки тысяч птиц, китов, тюленей, черепах. Животные умирают от удушья или же неперевариваемый мусор накапливается в их желудках и мешает их работе. В результате получается, что те же самые отходы, которые мы выбрасываем, возвращаются к нам назад на обеденный стол вместе с едой или водой.

Как сегодня считают экологи, лидером загрязнения мирового океана является Китай. За ним следуют Индонезия, Филиппины, Таиланд и Вьетнам. Число ежедневно выбрасываемых пластиковых изделий в США и ЕС достигает 37 тысяч тонн, в России — не больше 10 тысяч тонн. Существующие технологии утилизации пластика способны лишь частично решить экологическую проблему. 

В связи с этим под эгидой ООН стартовала Всемирная кампания по борьбе с морским мусором, уже более 40 стран установили законодательные ограничения и запреты на использование пластиковых пакетов на своих территориях.

Российские промышленные предприятия производят примерно 26,5 миллиарда пластиковых пакетов. Если их все собрать, то можно было бы покрыть территорию, в три раза превышающую площадь Москвы. Каждый день у нас есть альтернатива: купить минералку в стеклянной бутылке или в пластиковой, взять на пикник бумажную одноразовую посуду или пластиковые тарелки, использовать многоразовые хозяйственные сумки или магазинные пакеты.

Чем меньше каждый из нас начнет использовать пластик в повседневной жизни, тем быстрее производители сократят объемы его производства. От нас зависит многое, вместе мы можем изменить экологическую ситуацию и сделать мир чище.

Защита прав потребителей в городском округе Заречный

Извлечения из кодексов, законов, правил, изменения в правилах торговли

Справочник 2021

Конкурсы в рамках мероприятий, посвященных Всемирному дню прав потребителей 2021 года

Объявление о проведении внеочередной горячей линии по некурительной никотиносодержащей продукции

В связи с высокой опасностью некурительной никотиносодержащей продукции, особенно для детей, Роспотребнадзор проводит внеочередную «горячую линию». По результатам проведенных Роспотребнадзором исследований в указанной продукции никотин обнаружен в концентрациях, превышающих допустимое содержание в сравнении с нормативом для табачной продукции в 20 — 30 раз и соответствует одномоментному выкуриванию 20 – 30 сигарет.

С 20 января по 3 февраля 2021 года специалисты Асбестовского отдела Управления Роспотребнадзора совместно с Асбестовским Филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» ответят на вопросы о запрещенной некурительной никотинсодержащей продукции и рисках ее употребления.

Работа «горячей линии» Роспотребнадзора проводятся в соответствии с режимом работы специалистов, по будням:

с 9.00 до 12.00 и с 13.00 до 16.00,

по телефонам – 8 (34365) 6-70-28 (7-902-26-03-013),

отдела защиты прав потребителей 8 (34365) 2-48-17, 2-58-49.

Операторы Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный) осуществляют круглосуточный прием звонков, первичную консультацию, а также, по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора.

Роспотребнадзор предупреждает будьте внимательны при покупке вибромассажных накидок!

По Свердловской области участились случаи продажи вибромассажных накидок.

Продавцы, обзванивая граждан приглашают на встречу. В домашней обстановке или кафе демонстрируют изделия. Чаще всего пострадавшими оказываются пожилые люди и инвалиды.

Многие, приобретая изделие, — якобы панацею от болей в шее, спине, суставах заключают кредитные договоры. Причем о том, что товар продан в кредит люди узнают уже позже, прочитав дома написанное мелким почерком. Продавать медицинские изделия вне стационарных магазинов нельзя. Кроме того, подобные товары должны быть зарегистрированы, а продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию.

Цена на данный товар порой превышает 100000 рублей, в интернет магазине аналогичный товар предлагается за 1500 рублей.

Будьте внимательны, при покупке данных товаров.

Отказаться от договора купли- продажи медицинского изделия возможно при анализе маркировки и товарно-сопроводительных документов, справки о имеющихся противопоказаниях. В добровольном порядке продавец отказывается возвратить денежные средства, в результате чего возникает потребность обратиться в суд.

При необходимости получения дополнительной консультации или возникновении сложности в составлении претензии, искового заявления для правовой защиты по вопросам защиты прав потребителей, в связи со сложившийся ситуацией в стране и введением ограничительных мероприятий на объектах Свердловской области рекомендую Вам связаться со специалистами Асбестовского консультационного пункта по телефону: (34365) 2-58-49 для определения в случае необходимости способа передачи документов с целью оказания помощи.

Новые санитарные требования к розничной торговле

1 января 2021 года вступили в силу новые санитарные правила продажи продовольственных товаров в магазинах и на рынках. Новые правила содержат много положений из предыдущей редакции, так, например, запрещается продажа продуктов питания с истекшим сроком годности. Они должны быть изъяты из торгового зала и размещены отдельно. Нельзя продавать продукцию с признаками микробиологической порчи: позеленевшие клубни картофеля, повторно размороженную и замороженную рыбу или мясо, яйца с загрязненной скорлупой и другими дефектами, утиные и гусиные яйца (они часто бывают заражены сальмонеллой), а также порезанные бахчевые культуры (арбузы, дыни и т. п.). В торговых точках не допускается взвешивание без упаковки пищевой продукции, непосредственно употребляемой в пищу без какой-либо предварительной обработки. Не должны продаваться товары без сопроводительных документов или имеющие несоответствующие органолептическим показателям и техническим регламентам России.

Роспотребнадзор актуализировал санитарные правила специально для торговли в нестационарных объектах и на ярмарках. Продажа хлеба, хлебобулочных и кондитерских изделий на ярмарках и рынках должна осуществляться только в упакованном виде.  Запрещается продажа продуктов домашнего приготовления, уточняется в санитарных правилах. «Реализация сырого молока на рынках допускается только при наличии на месте реализации предупреждающей надписи о необходимости его кипячения», — отмечается в документе Роспотребнадзора.

Торговые палатки и торговые павильоны должны быть укомплектованы раковинами с водой для мытья рук. Для ларьков с непродовольственными упакованными товарами допускается использование кожных антисептиков.

Кроме того, для уличной торговли обязательна установка навесов для защиты продуктов от осадков и солнечных лучей. Все нестационарные торговые объекты, в том числе и при организации торговых ярмарок и выставок, должны быть удалены не менее 100 метров от туалета.

Новые СанПиНы допускают работу продуктовых магазинов в многоквартирных домах. Но погрузку и разгрузку продуктов разрешают только с торцов жилых зданий и со стороны автодорог. Торговать или подвозить продукты со стороны дворов, где расположены входы в жилые помещения, запрещено.

Стационарные магазины должны быть оборудованы системами холодного и горячего водоснабжения и водоотведения, отопления, вентиляции или кондиционирования воздуха. Наконец, работники торговых объектов, контактирующие с пищевой продукцией, должны проходить гигиеническую подготовку и аттестацию. Это требование должно действовать при приеме на работу и соблюдаться в последующем — не реже одного раза в два года.

Новые требования к организации торговли стали продолжением программы защиты бизнеса от чрезмерной административной: власти под напором бизнеса согласились с тем, что введенные еще во времена СССР и неоднократно дополненные правила не отвечают реалиям и даже сдерживают экономический рост. Предлагалось, что правительство сократит избыточные нормы. Новые требования Роспотребнадзора стали действительно компактнее, но не факт, что в них произошли принципиальные изменения.

Во-первых, новые санитарные нормы не такие уж и новые: всё, что касается продажи продуктов питания в надлежащем виде, то большинство таких правил магазины выполняли и до этого. Требование по наличию медицинских книжек для продавцов – тоже не нововведение. Поэтому здесь мало что меняется как для потребителей, так и для продавцов продуктов питания.

А что касается обязательной установки раковин и постоянной подачи воды в нестационарных объектах торговли — реализовать это будет возможно не везде, а это значит, часть малых предприятий торговли либо будут все-таки оборудовать свои точки все необходимым, либо сменят расположение.

Однако обновлённые нормы торговли слишком мягкие, а контролирующие органы сейчас, во время пандемии, роста цен и острых дискуссий в обществе, вряд ли станут резко закручивать гайки в торговой сфере, хотя давно пора было это сделать. Потребитель, к сожалению, стал еще менее защищенным…

НОВЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ МАГАЗИНОВ

С 1 января 2021 года Роспотребнадзором РФ введены в действие новые санитарные правила для предприятий торговли, кроме того, Правительством РФ утверждены новые правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, которые тоже вступили в силу 1 января 2021 года и будут действовать до 2027 года (постановление Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463). При этом ранее действующие правила стационарной розничной торговли, продажи товаров по образцам и дистанционным способом, комиссионной торговли утратили силу.

В новых правилах сохранились ключевые нормы о правах потребителей и обязанностях продавцов о предоставлении информации о товаре, выдаче кассового чека или товарного чека, контрольного измерения или взвешивания товара и т. д.

Помимо этого, в правилах предусматриваются:

  • обязанность продавца направить на предъявленную претензию от потребителя ответ (п. 5 Правил);
  • недопущение ограничения прав потребителей на торговых объектах на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара, если такие действия не нарушают требования законодательства РФ и международных договоров (п. 2 Правил);
  • при покупке товаров в интернет-магазинах теперь продавец должен представить потребителю подтверждение с номером заказа о заключении договора розничной купли-продажи после получения сообщения потребителя о намерении заключить такой договор (п. 14 Правил). Предусмотрены случаи определения расходов при возврате потребителем товара надлежащего качества. Так, договором могут быть установлены ситуации, когда потребитель освобожден от оплаты доставки товара продавцу. При этом возврат некачественного товара всегда производится за счет продавца.

Ряд новых норм посвящен правилам продажи товаров с использованием автоматов. Так, до сведения потребителя должна быть доведена информация о:

  • наименовании продавца, его основном государственном регистрационном номере, его месте нахождения и адресе, режиме работы, номере телефона и адресе электронной почты;
  • правилах пользования автоматом;
  • порядке возврата уплаченной денежной суммы, если товар не предоставлен потребителю (п. 29 Правил).

Также предусматриваются отдельные нормы, регулирующие продажу товаров, принятых на комиссию, особенности продажи продовольственных товаров, технически сложных товаров бытового назначения, автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов, ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, животных, растений, строительных материалов и изделий, иных видов товаров.

Права потребителей

ВЫБИРАЕМ КАЧЕСТВЕННЫЙ МЁД

Мёд, пожалуй, является самым популярным продуктом питания, при покупке которого проверяют прежде всего его натуральность. В самых различных источниках — книгах, журналах, интернете, ТВ - можно найти много информации по правильному выбору мёда

Чтобы выбрать качественный мед, для начала необходимо разобраться какой он бывает. Натуральный мед – это нектар, прошедший переработку организмом пчелы. Если вместо нектара пчела использует другие выделения растений (падь), то такой мед можно назвать частично натуральным. Падевый — практически не уступает по содержанию полезных веществ, но хранится очень плохо, быстро скисает и бродит. Внешне его можно различить по более темному цвету, слабому специфичному аромату (или его отсутствию).

Ненатуральный или некачественный мед получается в результате ошибок или махинаций при его производстве и продаже. Ответственными за это могут быть как пчеловоды, так и продавцы.

Искусственный мед получается в результате выпаривания сока дыни, арбуза, винограда др., а также в результате процесса гидролиза кислотой (лимонной или другой) свекловичного либо тростникового сахара.

ФАЛЬСИФИКАТ МЁДА

Сахарный мёд. Вместо добычи нектара пчелы вскармливаются сахарным сиропом. Такой мед не обладает ярко-выраженным ароматом, отсутствует терпкость, плохо кристаллизуется, может иметь желеобразную консистенцию.

Незрелый или разбавленный мёд. Отличается повышенным содержанием воды (норма – не более 21% воды). Он быстро портится, неравномерно кристаллизуется. На поверхности иногда можно заметить пенку.

Мёд с добавками. Чтобы ненатуральный мед выглядел натуральным, недобросовестные производители добавляют разнообразные добавки: крахмал, муку, мел, желатин и т.д. Часто делают примесь ненатурального меда к натуральному. Внешне его можно отличить по его неоднородности. Обычно натуральный мед наливают поверх.

Нагретый мёд. Чтобы привлечь покупателей внешним видом, продавцы очень часто мед подогревают. Кристаллизация натурального меда наступает в течение первых 2 месяцев (исключением является только акациевый и каштановый мед), поэтому стоит опасаться жидкого меда вне сезона сбора.

«Больной» мёд. Нездоровых пчел могут накормить лекарствами, различными антибиотиками, наличие которых в меде можно определить только лабораторным путем. В этом случае один совет – покупать только в проверенном месте с сертификатом качества.

Мёд из экологически загрязненных мест. Всегда узнавайте, откуда мед и какая экологическая ситуация в месте расположения пасеки.

Хранение мёда

Мёд не рекомендуется хранить в холодильнике. Храните подальше от солнечных лучей. Выбирайте сухое прохладное место хранения. Если вы хотите, чтобы он хранился продолжительное время, покупайте его только полностью созревшим. Гарантированный срок хранения натурального меда при соблюдении условий хранения достигает 1 год. Оптимальная температура хранения от 5 до 10 ˚С, влажность – не выше 65%. При температуре от 11 до 19 ˚С при повышенной влажности хранить не рекомендуется: может начаться процесс брожения.

Мёд рекомендуется хранить в глиняной, керамической, деревянной (липа – лучший вариант) или стеклянной посуде. Никогда не храните мед в металлических емкостях.

Подогревать мед не рекомендуется, но если это делать, то необходимо соблюдать температурный режим. При этом нужно иметь в виду, что после подогрева процесс закисания ускоряется. Подогревать можно, например, в опущенной в теплую воду банке. Мед теряет свои свойства при температуре выше 40 ˚С. Если мед начал бродить, скисать, его нужно быстрей использовать или превратить в жидкое состояние, что является крайним случаем.

При расфасовке используйте чистую сухую тару. Не помещайте в одну емкость мед разных сортов и состояний (старый с молодым, бывший в пользовании с только вскрытым и т.д.).

Интересные факты

Скорость кристаллизации меда главным образом зависит от соотношения содержания глюкозы и фруктозы. Чем больше в мёде глюкозы, тем меньше фруктозы и тем быстрей он начнет густеть. К примеру, акациевый мёд, содержащий 35% глюкозы и 40% фруктозы, в течение года остается жидким, а рапсовый (не менее 51% глюкозы) — кристаллизуется через пару дней. 

Кроме того, на скорость кристаллизации влияют: условия хранения (температура, влажность, чистота, герметичность, перемешивание), содержание воды, наличие центров кристаллизации (зародыши кристаллов). Все это надо учитывать при выборе меда.

Ранний мед (майский) долго остается жидким, потому что содержит меньше глюкозы, имеет  повышенную влажность и почти не содержит центров кристаллизации.

Памятка о безопасной покупке лекарственных препаратов, БАД или пищевых добавок в зарубежных интернет-магазинах

Потребительский рынок городского округа Заречный в 2019-2020 году

Дайджест № 2

Леднев Михаил Юрьевич

Бесценного лекарства не бывает

Под вывеской аптека «Живика» работают разные юридические лица: ООО «Живика Центр», ООО «Вега Живика», ООО «АС Бюро Плюс», ООО «Альфа Живика», ООО «Ригла ЕКБ». Лица разные, но юридический адрес в Екатеринбурге у них один: ул.Уральских рабочих, д. 28. В Заречном действует «Альфа Живика», и продает она свои лекарства без ценников. Информацию о стоимости товара нужно получать от фармацевта, или посмотреть на сайте «Живики». Для покупателей это очень неудобно, но «Живику» это не беспокоит: торговля без ценников выгодна, поскольку дает возможность тихо и незаметно приподнять цены. Отказываться от такого выгодного, хотя и незаконного способа торговли «Живика» не собирается.

Проверки бизнеса по нынешнему законодательству можно проводить не чаще, чем один раз в три года, но при наличии жалоб от граждан в профильные органы госконтроля будут организованы внеплановые проверки, которые ускорят процесс восстановления порядка в «Живике».

Житель Заречного обратился в Роспотребнадзор с жалобой на то, что аптека «Живика» работает без ценников. По заявлению была проведена проверка, выдано предписание об устранении нарушения, но аптека «Живика» это предписание проигнорировала. Управлением Роспотребнадзора было принято решение о подаче иска в суд. Орджоникидзевским районным судом города Екатеринбурга исковые требования Роспотребнадзора были удовлетворены. Судом было указано, что наглядность и доступность информации о товаре и его характеристиках может быть обеспечена только посредством использования ценников, при этом остальные способы доведения этой информации до потребителя (в том числе и посредством сенсорного экрана электронной витрины, перечнем цен на товары на бумажном носителе) являются дополнительными, ценники не заменяют. Судом на ООО «Альфа Живика» наложена обязанность обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на товары, реализуемые в аптеке «Живика» по адресу: г. Заречный, ул. Ленинградская д. 9Б. с указанием наименования товара, сорта в течении двух недель с момента вступления решения в законную силу. 

Рекомендации по организации работы транспорта и транспортных предприятий в условиях сохранения рисков распространения COVID-19 

Рекомендации по организации работы на предприятиях общественного питания и торговли

Рекомендации по проведению профилактических и дезинфекционных мероприятий по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции в предприятиях торговли 

Рекомендации по проведению профилактических и дезинфекционных мероприятий по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции среди работников строительной отрасли

Рекомендации по организации работы предприятий в условиях сохранения рисков распространения COVID-19

Рекомендации по организации работы предприятий агропромышленного комплекса в условиях сохранения рисков распространения COVID-19

ДЕНЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей, и каждый раз Международная Федерация потребительских организаций (МФПО) определяет тему Дня. В 2016 году МФПО была выбрана тема «Исключить антибиотики из меню», в 2019 – «Цифровой мир», а в 2020 году этот день проходил под девизом «За ответственное потребление». Тема девиза серьезная: по прогнозам ученых, к 2050 году население земли достигнет почти 10 миллиардов человек, и для того, чтобы обеспечить людей необходимыми ресурсами, потребуются ресурсы, в три раза превышающие запасы, имеющиеся на планете. Взять их негде, поэтому выход только один: эффективное управление, которое в настоящее время ожидаемого результата не дает. Объемы загрязнения давно превысили критический уровень, и ежедневно в атмосферу летят тонны вредных выбросов, растут мусорные «острова» в океанах и мусорные «горы» в странах третьего мира. В сложившейся ситуации потребителям предлагают быть ответственными, и в общем-то это несложно: покупки следует совершать обдуманно, а вещи, ставшие ненужными, передавать в благотворительные организации, раздельно собирать мусор, сдавать в специальные пункты отработавшие свой срок батарейки. Но все эти усилия ответственных потребителей не принесут никакой заметной пользы, если и дальше будет продолжаться загрязнение окружающей среды в промышленных объемах.

К Всемирному дню защиты прав потребителей мы провели опрос, в котором приняли участие 100 зареченцев. Опрос показал, что потребителей больше беспокоят не глобальные экологические проблемы, а низкое качество товаров и услуг. На вопрос о том, как потребитель поступит в случае нарушения его прав, 2% ответили, что обратятся в суд, 4% — не станут обращаться никуда, 6% — займутся самозащитой, 82% — обратится в отдел по защите прав потребителей. Только 6% опрошенных будут обращаться за помощью в государственные надзорные органы. Такое недоверие к федеральным органам связано скорее всего с излишней зарегламентированностью деятельности госорганов, с отсутствием оперативности в их работе и зачастую с отсутствием результата и реальной помощи в решении проблемы.

Среди опрошенных оказалось 19% оптимистов, которые считают, что с качеством товаров и услуг у нас все в порядке. Сомневаются в качестве товаров и услуг 60%, а 21% опрошенных убеждены, что вопросами качества сейчас не занимается никто: ни государство, ни производители, ни продавцы.

2% опрошенных считают, что жители соседних территорий лучше защищены от некачественных товаров и услуг, чем жители Заречного, 48% не видит никакой разницы, а 50% опрошенных считает, что у нас в Заречном всё-таки потребитель более защищен. По мнению 72% опрошенных, продавцы и изготовители не заинтересованы в повышении качества своих товаров, они заняты только извлечением прибыли. Не верят люди в социальную ответственность бизнеса, в корпоративную этику и нравственную ориентированность. И это закономерно, ведь бизнес порой действует не только безответственно, но и противозаконно. В 2020 году в Заречном участились случаи, когда интернет-магазины присылают вместо заказанного товара мешочки с песком и куски картона. По квартирам зареченцев опять ходят настройщики окон, которые за свою нехитрую работу берут от 5 до 60 тысяч рублей. От этих «настройщиков» страдают в основном пожилые люди, которые подписывают, не читая, все бумаги, которые им подсовывают. Это и акты о принятии работ, и договоры на услуги, и кредитные договоры на приличные суммы.

Предупредите своих пожилых родственников о таком способе обмана, убедите их не впускать в дом незнакомых людей, не соглашаться ни на какие «бесплатные» услуги, ни в кое случае не показывать незнакомцам свой паспорт и не подписывать никаких документов!

М. Леднев

Всемирный день прав потребителей – 2020

В 1962 году президент США Джон Кеннеди впервые в мировой истории провозгласил неотъемлемые потребительские права граждан: на достоверную информацию о приобретаемых товарах и услугах, на их безопасность и качество.

Вскоре после этого была создана Международная организация потребительских союзов, в состав которой вошло 86 стран, (а теперь туда входит и Россия), принята «Хартия защиты потребителей». С учетом значимости соблюдения потребительских прав для жизни всех без исключения людей Генеральная ассамблея ООН приняла решение считать 15 марта Всемирным днем потребителей. В России этот день отмечается с 1993 года.

В 2020 году Всемирный день защиты прав потребителей проходит под девизом «За ответственное потребление». Эта тема очень актуальная и болезненная для всего человечества: ведь по прогнозам ученых к 2050 году мировое население достигнет почти 10 миллиардов человек и для того, чтобы обеспечить население необходимыми ресурсами, потребуются ресурсы, в три раза превышающие запасы, имеющиеся на земле. Взять их негде, поэтому выход только один – эффективное управление, которое в настоящее время ожидаемого эффекта не дает.

В идеале цикл должен быть замкнутым: Добыча и переработка ресурсов-Производство-Использование-Отходы-Переработка отходов, но последний пункт этой цепочки не работает. В результате объемы загрязнения превысили критический уровень: вредные выбросы в атмосферу, целые «мусорные» острова в океане и «мусорные» горы в странах третьего мира, а загрязнение воды происходит настолько быстро, чем природа не успевает перерабатывать и очищать её в реках и озерах.

Конечно ответственным потребителем может стать каждый. Для этого требуется совершать покупки обдуманно и не покупать то, без чего можно обойтись; сдавать ненужные вещи в комиссионные магазины или благотворительные организации, разделять и сдавать на переработку мусор. Но все усилия ответственных потребителей не принесут никакой заметной пользы, если и дальше будет продолжаться загрязнение окружающей среды в промышленных объемах. Инициатива должна исходить от руководителей государств, а меры должны приниматься не в отдельно взятых регионах или отраслях, а в мировых масштабах. Тогда печальные прогнозы ученых могут и не сбыться.

М. Леднев

Областной конкурс, посвященный Всемирному Дню защиты прав потребителей

Областной конкурс, посвященный Всемирному Дню защиты прав потребителей, среди средств массовой информации на лучшее освещение тем, направленных на просвещение и популяризацию вопросов защиты прав потребителей в Свердловской области

Цели Областного Конкурса:

  1. стимулирование заинтересованности средств массовой информации к освещению тем защиты прав потребителей в обществе, поддержка журналистов в их стремлении к адекватному и выразительному изложению информации, посвященной защите прав потребителей, созданию актуальных материалов, содействующих правовому просвещению граждан Свердловской области в сфере защиты прав потребителей
  2. формирование позитивного отношения потребителей к решению вопросов «покупатель-продавец»
  3. продвижение и популяризация в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» сайта «Защита прав потребителей Свердловской области» (www.potrebitel66.ru)

Предметом Областного конкурса являются материалы любых жанров: интервью, репортажи, очерки, фоторепортажи, статьи и корреспонденции, телепередачи, в которых отражена тема, направленная на обеспечение защиты прав потребителей и опубликованные или размещенные в эфире в сроки, установленные Положением.

Участниками Областного конкурса могут быть редакции печатных изданий, интернет-СМИ и информационные агентства, региональные телеканалы, имеющие соответствующую государственную регистрацию, а также журналисты региональных печатных и интернет-изданий, зарегистрированные на территории Свердловской области, опубликовавшие и (или) выпустившие в эфир материалы, направленные на освещение тем по защите прав потребителей.

Заявки на участие в Областном конкурсе принимаются до 9 апреля

С подробной информацией можно ознакомиться в Положении 

Дайджест № 1

Леднев М.Ю.

Анкета-опрос "Рациональный потребитель"

Уважаемый респондент!

15 марта каждого года отмечается Всемирный день прав потребителей. В 2020 г. он проводится под девизом «Рациональный потребитель». Рациональное потребление призвано обеспечить разумный подход к приобретению товаров и услуг, эффективное использование и сохранение природных ресурсов, сохранение благополучной экологической обстановки во всем мире.

Предлагаем Вам ответить на вопросы, касающиеся правил рационального потребления. Анкета является анонимной и будет рассматриваться в общем массиве данных.

Анкета во вложении.

Конкурс "Полезные советы"

Конкурс для потребителей старшего поколения «Полезные советы»

в рамках проводимых мероприятий, посвященных Всемирному дню прав потребителей 2020 года под девизом «Рациональный потребитель»

Областной конкурс «Потребитель года - 2019»

Проводится областной конкурс «Потребитель года — 2019» среди жителей Свердловской области, посвященный Всемирному дню прав потребителей 2020 под девизом: «Рациональный потребитель»

Конкурс видеороликов (лайфхаков) «PRO-рационализм»

Целью конкурса видеороликов (лайфхаков) является популяризация Всемирного дня прав потребителей в Свердловской области.

Задачей Конкурса является привлечение внимания граждан, средств массовой информации к теме рационального потребления и вопросам защиты прав потребителей.

Конкурс проводится с 17 февраля по 31 марта

Действенная форма обмана

22.01.2020 13:45
Мошенники давно проникли почти во все сферы потребительского рынка. Они действуют в Интернете, в розничной торговле, в сфере туристических, медицинских и образовательных услуг. Рынок юридических услуг не исключение. Мошенники давно проникли почти во все сферы потребительского рынка. Они действуют в Интернете, в розничной торговле, в сфере туристических, медицинских и образовательных услуг. Рынок юридических услуг не исключение.
22.01.2020

Живые игрушки

Прошлым летом трехлетнюю девочку из Заречного укусила белка. И не в диком лесу, а в ТРЦ в самом центре Екатеринбурга. Ребенок был напуган, испытал боль, получил стресс, подвергся опасности заражения. Но за причиненные ребенку страдания никто так и не ответил… Так что же такое контактный зоопарк? Насколько он безопасен? И стоит ли водить туда своих детей?
22.01.2020

Ничто не предвещало беды

Нередко банки предлагают своим клиентам вместо традиционных вкладов иной «финансовый продукт», не являющийся банковской услугой. Казалось бы, какая разница — банковский вклад, страховой полис или облигация, если процентная ставка выглядит привлекательно? А разница есть, и весьма ощутимая.
11.12.2019

Информация Управления Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Уральском федеральном округе

Одним из приоритетных направлений деятельности Управления Службы является повышение уровня финансовой грамотности среди всех категорий населения.
06.12.2019

Право граждан на привлечение специалистов Роспотребнадзора к участию в суде для дачи заключения по делу

С соответствии с положениями ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случаях, предусмотренных федеральным законом, государственные органы, до принятия решения судом первой инстанции вступают в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях осуществления возложенных на них обязанностей и защиты прав, свобод и законных интересов других лиц.
11.11.2019

Требования к розничной торговле плодоовощными продуктами

Нормативные документы, регламентирующие требования к обороту плодоовощной продукции
11.11.2019

О проведении Всероссийской недели сбережения

Подготовлены новые и актуализированы ранее созданные информационные материалы для потребителей финансовых услуг (для взрослых и для школьников).
25.10.2019

О приобретении некачественного товара в магазине ООО «ЛЕНТА»

Жительница г. Заречного Г. приобрела в магазине ООО «Лента» подвесное кресло торговой марки «Giardino».  В процессе непродолжительной эксплуатации кресла выяснилось, что в нем имеется скрытый недостаток: в месте сварного шва произошел отлом металлической детали крепления кресла, что вероятно указывало на дефект сварки. 
21.10.2019

Приобретение обуви со скрытым недостатком

В обувном магазине ООО «ОБУВЬРУС»покупатель Д. приобрел ботинки зимние. В процессе непродолжительной эксплуатации выяснилось, что в приобретенной обуви имеется скрытый недостаток: в верхней части обуви в местах сгибов появились глубокие заломы.
21.10.2019

Обмен товара надлежащего качества

В магазине «Проспект» гр. Б. приобрела для своей внучки детский халат. Руководитель магазина вернул стоимость товара. 

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.