Меню
16+

Городской округ Заречный

Городской округ Заречный
Свердловская область/Городской округ Заречный
Официальный сайт
20 ноября 2019, ср 2019.11.20 00:54:44
16+

Городской округ Заречный

Городской округ Заречный

Официальный сайт
81

Планы работ и отчеты

Дата размещ. Документ за период Тип документа Файл с подробной информацией
23.04.2015 2014 год Отчет Информация о работе отдела по защите прав потребителей администрации городского округа Заречный в 2014 году.doc
17.10.2018 за 9 месяцев 2018 года отчет Отчёт за 1-3 кв 2018 г ЗПП.doc
19.10.2018 за 9 месяцев 2018 года информация отдела инф 2018 на сайт .doc

О работе по защите прав потребителей за 9 месяцев 2019 года

Количество обращений граждан о нарушении их прав вследствие приобретения некачественных товаров, услуг, отсутствия в необходимых объемах информации о товаре или услуге увеличивается из года в год. Эта отрицательная динамика указывает на недостаточную ответственность бизнеса за результаты своей деятельности, что в свою очередь приводит к возникновению имущественных рисков потребителей в ре-зультате приобретения некачественной продукции, услуг, и особенно велики такие риски у малоимущих и социально незащищенных граждан

За 9 месяцев 2019 года администрация городского округа Заречный проконсуль-тировала на личном приеме и по телефону 4000 граждан по вопросам защиты прав потребителей, рассмотрела 184 письменных обращений, в том числе социально уязви-мых категорий граждан – 66. Статистика по письменным обращениям граждан показа-ла, что больше всего граждане обращались на торговлю непродовольственными това-рами ненадлежащего качества– 84 обращения, на втором месте обращения на качество жилищно – коммунальных услуг – 22, на бытовые услуги – 18, финансовые услуги – 10. За указанный период администрацией городского округа Заречный составлено 63 исковых заявлений в суд, в досудебном в добровольном порядке предотвращено по-терь потребителей на сумму 515035 рублей, составлено 119 претензий.

Работа администрации городского округа Заречный с потребителями направлена, в первую очередь, на их просвещение, ознакомление с предоставленными законом правами, гарантиями и способами защиты. Прежде всего, это включает проведение консультаций потребителей, распространение разъяснительных брошюр и информа-ционных материалов, информирование потребителей через средства массовой инфор-мации и т.д.

За отчетный период на местном телевидение прошли репортажи по восьми направлениям в вопросах защиты прав потребителей: «Мед», «Опасный, газ», «Ремонт квартир», «Покупка в интернет магазине», «Безопасный туризм», «Окна», «О работе ТЦ «Апельсин» (по письменному обращению), «О работе ТЦ «Светофор». В город-ской газете «Пятница Про» № 7 от 21 февраля 2019 года опубликованы статьи «А у нас в квартире газ…», в № 9 от 14 марта 2019 года обзорная статья по потребитель-ской тематике, распространено 150 информационных памяток для потребителей.

Администрация городского округа Заречный систематически информирует насе-ление о выявленных нарушениях на потребительском рынке, о правах, изменениях в законодательстве посредством размещения материалов в сети «Интернет» на офици-альном сайте городского округа Заречный (www.gorod-zarechny.ru) в подразделе «За-щита прав потребителей».

В администрации городского округа Заречный можно получить юридическую консультацию по защите прав потребителей, помощь в подготовке претензий, жалоб, исковых заявлений.

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.