Меню
16+

Городской округ Заречный

Городской округ Заречный
Свердловская область/Городской округ Заречный
Официальный сайт
24 февраля 2024, сб 2024.02.24 13:32:59
16+

Городской округ Заречный

Городской округ Заречный

Официальный сайт

Планы работ и отчеты

План работы отдела по защите прав потребителей на 2023 год

Отчёт за 2022 год по выполнению комплексного плана

мероприятий по защите прав потребителей на территории городского округа Заречный на 2019-2024 годы

Отчет по выполнению комплексного плана

Отчет за 2020 год по выполнению комплексного плана мероприятий по защите прав потребителей на территории городского округа Заречный на 2019-2024 годы

Отчет о выполнении плана мероприятий, приуроченных к Всемирному дню защиты прав потребителей, на территории городского округа Заречный в 2020 году

Отчет о выполнении плана мероприятий, приуроченных к Всемирному дню защиты прав потребителей, на территории городского округа Заречный в 2020 году

ОТЧЕТ ЗА 2019 ГОД ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОМПЛЕКСНОГО ПЛАНА мероприятий по защите прав потребителей на территории городского округа Заречный на 2019-2024 годы

ОТЧЕТ ЗА 2019 ГОД ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОМПЛЕКСНОГО ПЛАНА мероприятий по защите прав потребителей на территории городского округа Заречный на 2019-2024 годы

О работе в 2019 году

Дата размещ. Документ за период Тип документа Файл с подробной информацией
23.04.2015 2014 год Отчет Информация о работе отдела по защите прав потребителей администрации городского округа Заречный в 2014 году.doc
17.10.2018 за 9 месяцев 2018 года отчет Отчёт за 1-3 кв 2018 г ЗПП.doc
19.10.2018 за 9 месяцев 2018 года информация отдела инф 2018 на сайт .doc

О работе по защите прав потребителей за 9 месяцев 2019 года

Количество обращений граждан о нарушении их прав вследствие приобретения некачественных товаров, услуг, отсутствия в необходимых объемах информации о товаре или услуге увеличивается из года в год. Эта отрицательная динамика указывает на недостаточную ответственность бизнеса за результаты своей деятельности, что в свою очередь приводит к возникновению имущественных рисков потребителей в ре-зультате приобретения некачественной продукции, услуг, и особенно велики такие риски у малоимущих и социально незащищенных граждан

За 9 месяцев 2019 года администрация городского округа Заречный проконсуль-тировала на личном приеме и по телефону 4000 граждан по вопросам защиты прав потребителей, рассмотрела 184 письменных обращений, в том числе социально уязви-мых категорий граждан – 66. Статистика по письменным обращениям граждан показа-ла, что больше всего граждане обращались на торговлю непродовольственными това-рами ненадлежащего качества– 84 обращения, на втором месте обращения на качество жилищно – коммунальных услуг – 22, на бытовые услуги – 18, финансовые услуги – 10. За указанный период администрацией городского округа Заречный составлено 63 исковых заявлений в суд, в досудебном в добровольном порядке предотвращено по-терь потребителей на сумму 515035 рублей, составлено 119 претензий.

Работа администрации городского округа Заречный с потребителями направлена, в первую очередь, на их просвещение, ознакомление с предоставленными законом правами, гарантиями и способами защиты. Прежде всего, это включает проведение консультаций потребителей, распространение разъяснительных брошюр и информа-ционных материалов, информирование потребителей через средства массовой инфор-мации и т.д.

За отчетный период на местном телевидение прошли репортажи по восьми направлениям в вопросах защиты прав потребителей: «Мед», «Опасный, газ», «Ремонт квартир», «Покупка в интернет магазине», «Безопасный туризм», «Окна», «О работе ТЦ «Апельсин» (по письменному обращению), «О работе ТЦ «Светофор». В город-ской газете «Пятница Про» № 7 от 21 февраля 2019 года опубликованы статьи «А у нас в квартире газ…», в № 9 от 14 марта 2019 года обзорная статья по потребитель-ской тематике, распространено 150 информационных памяток для потребителей.

Администрация городского округа Заречный систематически информирует насе-ление о выявленных нарушениях на потребительском рынке, о правах, изменениях в законодательстве посредством размещения материалов в сети «Интернет» на офици-альном сайте городского округа Заречный (www.gorod-zarechny.ru) в подразделе «За-щита прав потребителей».

В администрации городского округа Заречный можно получить юридическую консультацию по защите прав потребителей, помощь в подготовке претензий, жалоб, исковых заявлений.

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.